Era uma vez 3 camiões…A nossa história

Há histórias empresariais que começam com grandes planos de negócio e investimentos, a da Cargaker não é uma delas. Esta é a história de como uma decisão tomada com tranquilidade de quem ia “começar algo próprio, com no máximo três camiões” se transformou numa empresa sólida no setor dos transportes, mantendo sempre valores familiares autênticos. 

Conversámos com Filipe Rafael, fundador e gerente da Cargaker, sobre esta jornada.

Como nasceu a ideia da Cargaker?

A criação da empresa surgiu de forma leve e descontraída, quando decidi colocar em prática os conhecimentos adquiridos ao longo dos anos que trabalhei em armazéns e com camiões. A ideia era muito simples, começar algo próprio, com no máximo três camiões, apenas o suficiente para gerar algum lucro e explorar novos horizontes. Foi uma decisão tomada com tranquilidade, motivada pelo desejo de independência.

Qual era a visão inicial?

Sempre quisemos ser uma pequena empresa, mas com grandes valores. Queríamos ser reconhecidos não pelo tamanho, mas pela nossa imagem, profissionalismo e pela forma séria e dedicada com que tratamos cada cliente.

Como foram os primeiros anos?

Nos primeiros anos, enfrentámos desafios pontuais, os obstáculos eram mais do dia a dia, rotineiros e sem grandes complicações o que permitiu consolidar conhecimentos e práticas de forma a construirmos um serviço de qualidade.

E o que aconteceu à empresa com “no máximo 3 camiões”?

(Filipe ri-se) Pode não acreditar, mas quando demos por nós, já íamos no décimo camião. Quando adoramos o que fazemos, as pessoas que com connosco trabalham e queremos dar resposta às necessidades dos nossos clientes, o crescimento acontece naturalmente. O tempo voa.

Algum desafio com o qual se tenha deparado e que tenha ficado gravado na sua memória?

O verdadeiro desafio surgiu precisamente quando alcançámos o décimo camião. Até então, achávamos que gerir uma frota maior seria apenas uma extensão do trabalho com três camiões, mas rapidamente percebemos que a realidade era diferente, sobretudo a responsabilidade de fazer mais e melhor todos os dias. De repente, deixámos de ser uma pequena empresa familiar para algo com outra dimensão. Foi nesse momento que entendemos que o negócio já não podia funcionar com a mesma estrutura de antes, era hora de crescer também internamente.

Como têm gerido este crescimento?

O negócio tem evoluído de forma regular e consistente, sempre com muito pensamento estratégico, mas também com uma boa dose de coragem. A estratégia tem sido gradual, durante vários anos, mantivemos um ritmo de crescimento de um camião por ano, o que nos permitiu consolidar bem cada etapa. A partir do ano passado, esse ritmo acelerou, passámos para dois camiões cada ano, o que reflete o aumento da procura e a maturidade da empresa.

Quais foram os marcos mais importantes desta jornada?

Felizmente tem sido uma jornada repleta de bons momentos, a aquisição do 10.º camião foi um momento simbólico que nos mostrou que estávamos a crescer para além do previsto, a compra do nosso primeiro camião com 0 quilómetros foi um sinal de confiança e investimento no futuro. A aquisição do nosso primeiro escritório que rapidamente se transformou em três espaços distintos também foi marcante e a estruturação da equipa com a contratação da nossa primeira assistente de clientes foi igualmente memorável, pois marcou o momento em que o volume de trabalho passou a exigir outra estrutura e apoio ao cliente. Todos estes momentos mostraram-nos que estávamos a evoluir de forma sólida e a deixar de ser apenas uma pequena operação familiar.

Ao longa da entrevista fala sempre em família, têm alguma tradição especial na equipa?

(Filipe sorri)  Uma pequena curiosidade que nos caracteriza e que todos adoram é a nossa tradição das canetas de oferta no Natal. Desde os primeiros anos, oferecemos uma caneta personalizada não só aos nossos clientes, mas também a todos os nossos colaboradores — operadores de armazém, motoristas, assistentes de clientes e outros funcionários. Parece algo tão simples, mas tornou-se uma marca da nossa empresa, um gesto que gera sorrisos e fortalece o espírito de equipa. Essa tradição reflete bem o cuidado e a atenção que temos, tanto para com quem nos escolhe, como para quem faz o dia a dia da empresa acontecer.

Como evoluiu a vossa visão ao longo do tempo?

“A visão evoluiu naturalmente com o crescimento da empresa. A base manteve-se: continuamos focados em valores sólidos, profissionalismo e numa imagem de confiança no mercado. A única exceção foi o tamanho.”

Filipe reconhece: “Começámos com a ideia de ser uma pequena empresa, mas o crescimento acabou por nos levar mais longe do que imaginávamos. Hoje, embora tenhamos uma estrutura maior, mantemos o espírito familiar e o compromisso com a qualidade que sempre nos definiram.”

O que mais se orgulha nesta jornada?

A Cargaker nasceu do desejo de construir um futuro sólido e independente através de uma empresa familiar, baseada em valores como confiança, dedicação e autonomia profissional. Tenhamos nós 3 ou 30 camiões, esta base não muda, mantemos o espírito familiar e o compromisso com a qualidade que sempre nos definiram.

É uma história que prova que às vezes as melhores empresas nascem não de grandes planos, mas de decisões simples tomadas por pessoas com experiência real e valores sólidos. A Cargaker continua a escrever a sua história, camião a camião, cliente a cliente, caneta a caneta.